Only Rent 服務條款
生效日期：2026年3月1日
OnlyRent. Only Rent Technology (S) Pte. Ltd.
第一條 平台資訊與法律性質
Only Rent（以下稱「本平台」）係由 Only Rent Technology (S) Pte. Ltd.（依新加坡法律設立並合法存續之公司）所經營。本平台為線上技術媒合平台，提供服務提供者（以下稱「達人」）與服務需求者（以下稱「客戶」）刊登資訊、建立聯繫、促成交易及整合第三方金流服務之技術服務。 本平台僅提供資訊展示與交易技術架構，不參與任何實際履約行為，亦非達人或客戶之代理人、受僱人、合夥人或共同經營者。達人與客戶之間所成立之任何服務契約，均為雙方直接成立，本平台並非契約當事人。 達人於本平台提供服務之法律地位為獨立承攬人，並非本平台之員工、代理人或代表人。達人與本平台之間不存在僱傭關係、勞動契約關係或合夥關係。本平台不負擔任何勞動法上之義務，包括但不限於工資給付、加班費、勞工保險、職業災害補償、退休金提撥或其他類似責任。 使用本平台即表示您已閱讀、理解並同意本條款全部內容，並同意以電子方式表示同意具有與書面簽署相同之法律效力。
第二條 使用資格與帳號管理
使用本平台者須年滿十八歲並具完全法律行為能力。未滿十八歲者不得註冊或使用本平台服務。 使用者於註冊時應提供真實、完整且有效之個人資料。平台得要求進行手機驗證、電子郵件驗證或政府核發之身分證明文件上傳。若使用者未完成驗證或提供不實資料，平台得限制、暫停或終止其帳號及相關功能之使用。 使用者應妥善保管帳號與密碼。因帳號遭未授權使用所生之損失，除可歸責於平台之情形外，平台不負責任。
第三條 服務性質與風險揭露
本平台僅為技術媒合平台，不對任何服務內容之真實性、合法性、品質、適用性或履約能力提供明示或默示之保證。本平台對服務之持續可用性、無錯誤性或符合使用者特定目的之適用性不作任何保證。 達人與客戶應自行評估交易風險並承擔履約結果所生之一切法律責任。凡因服務履行所生之人身傷害、財產損失、履約爭議或侵權責任，均由交易雙方自行承擔。本平台不提供任何保險保障，亦不對使用者是否投保商業責任保險或意外保險負責。 在法律允許之最大範圍內，本平台對任何間接、附帶、懲罰性或衍生性損害不負責任。本平台對單一使用者之總責任，以該使用者於過去十二個月內實際支付予本平台之總金額為上限。 本平台僅提供技術驗證與資訊展示機制，並不保證任何使用者身分之絕對真實性、服務能力或履約誠信。即使使用者已完成實名驗證或第三方支付審核程序，該等程序亦僅為合規驗證措施之一部分，不構成對其行為或資格之保證。使用者應自行判斷交易風險並承擔相應後果。
第四條 達人資格、金流與稅務責任
凡透過本平台完成交易並取得報酬之達人，應具備完全行為能力，並依法提供真實、完整之身分及相關資料。 交易款項由第三方支付機構 綠界科技股份有限公司（ECPay Co., Ltd.）依其法令遵循機制完成收款及相關金流作業後，依本平台規則辦理款項撥付。 於本平台依法被認定為扣繳義務人或實際給付單位之情形下，本平台得依中華民國相關稅法及全民健康保險法規定，依達人身分、所得性質及法定標準，自達人應得報酬中依法扣繳個人所得稅及二代健保補充保費，並辦理法定申報程序。 前項扣繳比例、適用門檻、計算方式及扣繳順序，均依當時有效法令、本平台公告規則及主管機關實務見解辦理。 本平台之扣繳及申報行為，僅屬依法履行法定義務，不因此與達人間成立僱傭、勞動、合夥、代理或其他從屬關係。達人與客戶間所成立之服務契約，均為雙方直接成立，本平台不為契約當事人。 達人應自行依法辦理年度所得申報。扣繳金額僅為依法暫扣之稅費，最終應納稅額仍應以達人依法辦理年度申報之結果為準。本平台不對達人最終稅負結果負保證責任。 如相關法令、主管機關實務見解或金流結構變動，本平台得依法調整扣繳機制、給付方式或合作金流機構，並依規定公告之。
第五條 平台服務費與分帳機制
本平台對每筆成功完成並經確認之訂單，依訂單成交總金額向達人收取平台服務費。現行標準費率為百分之二十五（25%）。 前項所稱「訂單成交總金額」，係指客戶就該筆服務所實際支付之全部金額，不包含依法應扣繳之稅費或依法不得計入平台收入之款項（如有）。 平台服務費係按訂單成交總金額計算，並於訂單完成並確認後，優先自交易款項中扣除。該平台服務費屬本平台提供技術媒合、系統架構、資料處理、金流整合、資訊安全、風險控管、信用評價機制、客服支援、行銷推廣及整體平台維運服務之對價，並非達人所得之一部分。 扣除平台服務費後之餘額，始為達人之應得報酬。相關依法應扣繳之個人所得稅及二代健保補充保費，將依第四條規定，自該應得報酬中依法扣除。 本平台得依達人等級、交易量、服務類型、推廣活動、合作方案或其他營運策略，採行差異化或分級費率制度。具體費率標準及適用條件，依本平台公告為準。 交易款項目前透過第三方支付機構 綠界科技股份有限公司（ECPay Co., Ltd.）辦理收付與分帳作業。本平台保留依營運需求更換合作金流機構或調整分帳機制之權利。 達人及客戶不得於透過本平台建立聯繫後私下完成交易或以其他方式規避平台服務費。如經查證屬實，本平台得依違規情節採取警告、限制功能、凍結金流、終止帳號或請求損害賠償等措施。
第六條 禁止行為
使用者不得利用本平台從事任何違法或不當行為，包括但不限於色情服務、賭博、毒品交易、非法金融活動、未經授權之專業醫療行為、詐騙、傳銷或侵害第三人權益之行為。 平台得於不事先通知之情況下，刪除違規內容、凍結帳號、限制金流或終止服務，並於必要時配合法律機關調查。
第七條 評價制度與演算法權限
本平台設有雙向評價機制。評分採動態加權平均方式計算。本平台可能基於自動化處理機制進行排序、信用評分或風險評估。平台保留隨時調整評分規則、演算法排序邏輯與權重比例之權利。 若因系統錯誤、技術異常或非可歸責於使用者之原因導致評分異常，平台得依內部審查結果進行修正。
第八條 違約、取消與帳號處分
達人於接受訂單後，應依約履行服務。如無正當理由未履約、遲到、提前離場或重大違反服務承諾，經平台審查屬實者，平台得依違規情節輕重採取警告、限制接單功能、降低排序權重、暫停帳號或終止帳號等處分。 前項所稱「正當理由」，包括但不限於不可抗力、突發重大疾病、重大交通事故或其他不可歸責於達人之事由。達人應於合理時間內通知平台並提供相關證明。 客戶於達人尚未接受訂單前，得隨時取消訂單且不收取費用。 達人接受訂單後，系統將提供客戶十五（15）分鐘之冷靜取消期間。於該期間內取消者，得全額退款。 逾前述冷靜期間後，訂單即視為確定成立。除因不可歸責於客戶之事由（包括但不限於達人未履約、重大服務瑕疵、或依法應退款之情形）外，客戶不得任意取消訂單，平台原則上不予退款。 如客戶未依約定時間到場、無故失聯或拒絕履行交易，經平台審查屬實者，視為違約，平台得不予退款。 客戶或達人對違約認定或處分結果如有異議，得依本條款第十四條之爭議處理機制提出申訴。 前述違約處理與退款規定之適用，應符合誠信原則及消費者保護法之強制規範。 平台得基於風險管理、法令遵循或營運需求，調整相關履約規則、處分機制或取消政策，並依規定公告之。
第九條 智慧財產權與內容授權
本平台之程式碼、設計、商標、系統架構及內容均屬本公司或合法授權人所有。未經書面同意，不得擅自使用。 使用者於本平台發佈之公開內容，授權本平台於全球範圍內以非專屬、可轉授權之方式使用於平台營運、展示及行銷推廣用途。
第十條 不可抗力
因天災、戰爭、政府命令、重大系統攻擊、電力或通訊中斷或其他不可抗力因素導致服務中斷、延遲或無法履行者，本平台不負任何責任。
第十一條 法律適用與爭議解決
本條款之成立、效力、解釋及履行，原則上以新加坡法律為準據法。 惟如使用者之居住地或服務實際履行地之法律對消費者保護、勞動保護、個人資料保護或其他屬強制性規範事項另有強制適用規定者，該等強制性規範應優先適用。 雙方同意，除依法不得仲裁之事項外，因本條款或本平台服務所生之任何爭議，應提交新加坡國際仲裁中心（Singapore International Arbitration Centre, SIAC）依其當時有效之仲裁規則進行仲裁。仲裁地為新加坡，仲裁語言為英文。 本平台保留於依法有管轄權之法院提起訴訟或申請保全處分之權利。
第十二條 語言優先、條款可分割性與完整協議
本條款如有中英文版本差異，以英文版本為準。若本條款任何部分被認定為無效或不可執行，其餘部分仍持續有效。本條款構成使用者與本平台之完整協議，並取代雙方先前一切口頭或書面約定。
第十三條 使用者賠償責任、主管機關配合與條款存續
使用者同意，如因其違反本條款、違反相關法律規定或侵害任何第三人權利，致本平台、Only Rent Technology (S) Pte. Ltd. 或其董事、員工、代理人、合作夥伴或關係企業遭受任何損害、請求、索賠、行政處分或訴訟，使用者應負完全賠償責任，並賠償本平台因此所生之一切損失、費用與支出，包括合理之律師費、訴訟費用與處理費用。 本平台得依法配合司法機關、主管機關或其他依法有權機構之調查、命令或要求，並於法律允許之範圍內提供必要資料或資訊。使用者理解並同意，本平台於符合法律規定之情形下依法配合前述調查或要求者，不因此對使用者負任何違約或侵權責任。 有關責任限制、智慧財產權、內容授權、使用者賠償責任及爭議解決之條款，於帳號終止、服務停止或本條款終止後仍繼續有效。
第十四條 訂單爭議、客服處理與退款機制
如客戶或達人對服務品質、履約情形、金額計算或其他交易事項存有爭議，應於訂單完成後二十四小時內透過平台客服系統提出申訴，並提供合理相關證據，包括但不限於通訊紀錄、照片、影音資料、交易紀錄或其他佐證文件。 平台得基於風險控管與爭議處理需要，暫時凍結相關款項，並通知雙方於指定期間內提出說明或補充資料。 平台客服將依內部審查流程進行初步審核，包括證據完整性確認、交易紀錄核對及風險評估。必要時，平台得要求雙方補充說明或提供額外證據。 平台僅提供協調與審查機制，並非仲裁人或司法機關。平台之處理結果係基於當時可得資料作成之營運判斷，並不影響雙方依法循司法途徑主張權利。 如達人無故未履約，經審查屬實者，平台得協助辦理退款並對達人帳號採取相應處分。 如客戶提出惡意申訴、提供不實資料或濫用退款機制，平台得依違規情節限制其帳號或終止服務。 除法律另有強制規定外，平台不保證任何爭議處理結果必然符合任一方主張。
第十五條 款項撥付與風險控管
訂單完成後之款項撥付，應依第三方支付機構之作業規範及銀行作業時間處理。實際入帳時間可能因金融機構、假日或風險審查而有所延遲。 如涉及詐欺疑慮、洗錢防制審查或主管機關調查，平台或第三方支付機構得依法暫停或延遲撥付相關款項。 使用者理解並同意，款項處理受第三方支付機構規範拘束，平台不對銀行處理時間或第三方審查結果負責。 第三方支付機構、銀行或其他金融服務提供者所作之風險控管決定、帳戶凍結、延遲撥付或交易拒絕，屬該等機構依其法令遵循與內部政策所為之獨立決定，不構成本平台之決定或行為。本平台不對該等第三方之審查標準或作業結果負責。
第十六條 使用者聲明與保證
使用者聲明並保證： 一、其所提供之資料與服務內容真實、合法且不侵害第三人權益； 二、如提供需具備專業資格或執照之服務，已依法取得相關資格； 三、不利用本平台從事任何違法或不當活動； 四、客戶所提出之需求合法且不涉及違法目的。 如違反上述聲明致平台或第三人受損，使用者應負完全賠償責任。
第十七條 帳號處分機制
平台得視違規情節採取以下措施： 一、警告 二、限制部分功能 三、暫停帳號 四、凍結金流 五、永久停權 涉及詐欺、重大侵權、暴力威脅、黃賭毒或其他重大違法行為者，平台得不經事前通知直接永久停權。
第十八條 侵權申訴與下架機制
任何權利人認為其智慧財產權或其他合法權益遭侵害，得向平台提出書面通知並提供合理證明文件。 平台得於合理審查後暫時下架相關內容。若使用者提出反通知並提供合理說明，平台得恢復內容或建議雙方循法律途徑解決。
第十九條 通知與送達
平台對使用者之通知，得以平台內公告、應用程式通知、簡訊或電子郵件方式為之。通知發出後，視為已於合理時間內送達。使用者應確保其聯絡資料為最新且有效。
第二十條 兒童安全與防止性剝削的嚴格政策
為確保我們的平台遵守最高水平的兒童安全標準，我們明確禁止任何涉及兒童的內容、行為或通信。任何用戶若發布、上傳、分享或傳播任何兒童虐待、剝削或不當內容，將被平台立刻刪除，並永久封禁帳戶。我們依照台灣及所有適用司法管轄區的兒童保護法律，並將全力配合執法機關。我們提供匿名舉報渠道，確保任何兒童安全問題都能得到迅速、嚴肅的處理。違反本政策的個人或組織將承擔全部法律責任。若有疑問，請立即聯繫官方支持，並訪問我們的幫助中心或郵件 support@onlyrent.tw。